万师傅作为全国一站式家居服务平台，率先弥补了这一空缺。其采用共享经济模式聚合全国优质服务资源，借助互联网技术实现供需双方的精准匹配，重塑服务流程，构建行业统一标准，并通过数字化系统实现流程节点化，直观显示服务流转进程，严格把控服务时效。
数字化的核心是去中介化。在此背景下，服务交付慢、价格不透明、售后无保障、权责不清晰、服务质量参差不齐等行业痛点被无限放大，售后服务成为企业拓客关键。第三方专业服务平台的出现，解决的就是售后服务机制从无到有的问题。
回望2024，万师傅创始人田晓正将这一年的主题定义为“扎根”。他认为，万师傅仍处于成长阶段，需要精耕细作，持续深耕服务领域，一步一个脚印脚踏实地，挖掘出用户的真正需求，全面满足用户的期待。
今年年初，站在新旧之交，万师傅举办“十周年战略发布会”，提出坚持创新、坚持长期主义两大行动准则。“无论行业如何改变，万师傅的初心不会变——让师傅自主经营，让科技普惠每一个技能服务者，为每一位师傅打造属于自己的个人品牌。”
然而，一个企业想要走得长远，品牌口碑才是关键。服务交付是消费者感知最深刻的环节，随着消费意识觉醒，感知维度持续上升。服务者的技能水平代表品牌形象，直接影响品牌口碑。
伴随着互联网技术的飞速发展，消费者的购物习惯逐渐发生变化，电商行业崛起。曾被称为“离互联网最远”的家居行业，最终也受到线上零售业的冲击，主动加入数字化转型的队伍。
11年前，家居家装行业的售后服务饱受诟病，要么是处于缺位状态，要么是态度恶劣、效率低下。许多企业想方设法扩张市场，却忽视了消费者的售后需求。
数字化的意义是提效。基于万师傅自主研发的智能推单系统，用户需求将自动推送给“技能+定位”双重匹配的专业师傅，350万师傅极速响。